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400电话附加功能介绍是怎样的?400电话申请辅助功能如何?

发布时间 : 2020-01-09 05:56:33

或许很多人有听说过800电话,但是却很少听闻有400电话,其实是有原因的,虽然400电话是这个时代的新产物,十分受欢迎,但是在它之前是存在过一段800电话的时代的,正是因为800电话有了太多的缺陷,所以400电话才会横空出现,不仅继承了它的好,并且将缺陷全部都给补上了,下面就主要先给大家讲讲400电话的附加功能以及辅助功能介绍吧。

400电话附加功能介绍是怎样的

400电话附加功能介绍是怎样的

400电话号码开通以后,企业可以依据企业本身的需要选择性的开通一些附加功能。 1)彩铃功能:开通该功能可享有企业有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息。 2)IVR语音导航:每层导航默认十个分机,每个分机又可以捆绑10部电话,不用再为捆绑电话过多再操心 。 3)通话录音:开通该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。 4)留言信箱:当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。 5)防伪码查询:可通过400号码查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能,同时提供通话和防伪查询业务,IVR导航及彩铃功能费另计。 6)满意度评价:对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声需加开彩铃功能。 7)工号播报:可为每个坐席号码设置一个唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。便于客户进行业务跟踪和服务质量监督。 8)来电秘书:忙时电话处理:现在座席全忙,继续等待请按1。 9)挂机短信:对于拨打的手机用户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢或营销等短信。 10)漏电短信:对于未接通的来电,可发送提醒短信至指定的手机号上。

400电话申请辅助功能如何

事实上,无论是运营商还是代理商都会为我们提供很多优秀的辅助功能,在我们进行400电话申请的时候就是可以自由选择的,而不同功能的收费是不同的。不过有的功能虽然是比较贵的,但是对于企业的经营是有着很大的好处的。比如在400电话的辅助功能中有一个就是很重要的,那就是录音的功能。这个并不是很起眼的功能,对于一些服务性的行业来说是有着巨大的作用的。因此这些企业在进行申请的时候是一定需要这个功能的。大部分的服务性企业,比如我们熟悉的银行或者是金融机构,都是需要客服人员和用户进行沟通的。但是对于这些企业来说,如果雇用非常多的服务人员是需要非常多的投入的,这其实并不是一个相对比较好的做法。而如果我们可以进行400电话申请的话,它就会为我们提供VR(智能语言导航)功能,用户可以在一定的提示下进行基本的操作,直到需要人力的指导才会接通客服人员。而采用了这个功能以后,客服人员的工作量就会大大降低。除了这些实用的辅助功能之外,其实我们在进行400电话申请的时候还会遇到很多优秀的功能去提供给企业。

400电话申请后有哪些功能

具体在该平台上申请的靓号有哪些功能呢? 某一,彩铃功能。一般来说,大部分的400号码拨通以后,都会进行等待的,当然在等待时间中为了不会占线,会通过彩铃的设置提高了客户的耐心程度。第二,通话录音功能,对于企业进行监督客服或者客户投诉的内容来说是很有证据的。所以,在这一点上来说,在一些大公司当中进行管理的时候是很有帮助的,在其细节上来说还是要深入到每一个方面,这才是至关重要的方面,把握好基本的要点以后,才能够在中国400电话网上发现了该功能的认可和信赖。第三,分摊费用功能,中国400电话网在办理了以后为每一个公司大大的节约了通讯费用的成本。只要拨打进来的每一个号码都是需要承担一定的费用。所以说,在这一点上既能够开展业务,也可以避免很多骚扰电话的打扰。在经营方面来说肯定还是会具备这方面的优点和特色的。

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